Câu hỏi riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính chủ tài khoản. Bạn cần cung cấp thông tin cá nhân và xác nhận ví điện tử để hoàn tất bước này trước khi rút tiền.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần gửi về số điện thoại của bạn. Mã này xác nhận quyền truy cập khi đăng nhập hoặc thực hiện thay đổi thông tin tài khoản quan trọng

Dữ liệu cá nhân gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Đây là những thông tin md200 lưu trữ để xác thực tài khoản của bạn.

Xác minh danh tính là bước bạn cung cấp tên thật và liên kết ít nhất một ví điện tử đã đăng ký cùng số điện thoại. Bước này cần hoàn tất để kích hoạt tính năng rút tiền.

Có. Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động nhằm bảo vệ tài khoản khi bạn quên đăng xuất, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại dùng chung.

Yêu cầu xoá tài khoản sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành, bao gồm các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Liên hệ email hỗ trợ để gửi yêu cầu cụ thể.